2. Kann ich ein längeres Kabel haben?

Wir bieten für die meisten Lampen ein 150 cm langes Kabel an. Wenn Sie ein längeres Kabel (innerhalb von 800 cm) wünschen, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an. Wir verlängern das Kabel kostenlos.

3. Stimmt die für das von mir gekaufte Produkt erforderliche Spannung mit dem Land überein, in dem ich mich befinde?

Die Spannung unserer Produkte wird wie unten gezeigt an Ihr Land angepasst.
110V-120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan,
220V-240V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.

Liefergebiet​

Produkte auf dieser Website können in die meisten Länder geliefert werden. Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Kostenlose Versandrichtlinie

• Wir bieten für alle Bestellungen in die meisten Länder kostenlosen Versand an. (wenn Ihre Bestellung über 60 € liegt)

Der Versandvorgang (in Werktagen) läuft wie folgt ab:

Lieferzeiten = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

• Auftragsvorbereitung

Sobald Ihre Bestellinformationen bei uns eingegangen sind, bearbeiten wir die Bestellung:

(1) Überprüfen Sie den Bestand.

(2) Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss.

(3) Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

(4) Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung unseren Versandrichtlinien unterliegt.

(5) Wenn alles fertig ist, wird Ihre Bestellung aus unserem Lager versendet.

Bitte geben Sie unbedingt eine genaue Lieferadresse an (Straßennummer erforderlich). Andernfalls werden Sie von unserem Kundenservice darüber informiert. Dies kann den Versand verzögern.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Abfragewebsite.

Versandarten:

(1) Kostenloser Versand:

• Kosten: Kostenloser Versand bei Bestellungen über 60 €

• Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Bitte beachten Sie: Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zum Bestellzeitpunkt. Andere abgelegene Länder benötigen mehr Zeit. Wir verbessern unseren Service ständig und werden unser Bestes tun, um mehr und bessere Spediteure zu finden, mit denen wir zusammenarbeiten können.

Für einen schnelleren Versand kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Die von uns angegebene Lieferzeit ist lediglich eine Schätzung und hängt hauptsächlich von der Versanddauer ab.

Und die Lagerbestände werden auf unserer Website basierend auf den Lagerbeständen angegeben, die wir entweder aus unserem eigenen Lager oder dem Lager des Herstellers erhalten. Lagerbestände können sich schnell ändern. Auch wenn wir auf unserer Website „Auf Lager“ angeben, bedeutet das nicht, dass das Produkt tatsächlich auf Lager ist. Zum Zeitpunkt der Bestellung kann der Artikel bereits verkauft sein.

Bitte vereinbaren Sie keinen Termin mit einem Elektriker basierend auf Lagerbeständen und Lieferzeiten, die auf unserer Website angegeben sind. Erst wenn der Artikel eintrifft, sollte der Termin mit dem Elektriker vereinbart werden.

Tarif

Wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt, fallen Zölle an. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %. Wenn ein Zoll erhoben wird, sind wir für 20 % dieses Betrags verantwortlich. In den meisten Fällen beträgt der Zollbetrag 0-20 € pro Stück.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Entschädigung bei verspäteter Lieferung

Sollte die Ware nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir den verspäteten Erhalt der Ware sehr und werden Ihnen 10% des Bestellwertes als Verzugsentschädigung für die Ware erstatten. Wir werden unser Bestes tun, damit die Ware pünktlich bei Ihnen eintrifft.

Fragen und Antworten

Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?

• Sie können das Datum Ihrer Bestellung überprüfen und die entsprechenden Informationen zur Lieferzeit einsehen.

• Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Wie verfolge ich meine Bestellung?“.

• Im Allgemeinen wird Ihre Bestellung innerhalb von zwei Monaten geliefert (abhängig von Ihrer Lieferadresse und dem von Ihnen gewählten Produkt). Wenn nicht, wenden Sie sich für Updates an unser Kundenserviceteam unter [email protected].

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

• Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie anschließend die Sendungsverfolgungsnummer ein.

• Sie können sich auch an unser Kundenserviceteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Versenden Sie in mein Land?

Wir versenden in die meisten Länder. Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land versenden, kontaktieren Sie uns unter [email protected]

Aufgrund der aktuellen traurigen Ereignisse können wir nicht in die Ukraine liefern. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Muss ich Zollgebühren zahlen? Und wenn ja, wie hoch sind diese?

• Nur wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt, können Zölle anfallen. Im Allgemeinen liegt diese Möglichkeit bei etwa 5 %.

• Wenn Sie dies tun, haften wir für 20 % dieses Betrags.

• Die Höhe der Zollgebühren beträgt in den meisten Fällen 0-20 € pro Stück.