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Area di consegna
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Politica di spedizione gratuita
• Offriamo la spedizione gratuita per la maggior parte dei paesi (per ordini superiori a 60€).
Il processo di spedizione (in giorni lavorativi) è il seguente:
Tempi di consegna = Tempo di elaborazione (preparazione dell'ordine) + Tempo di spedizione
• Preparazione degli ordini
Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, provvederemo a elaborarlo:
(1) Controllare le scorte.
(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.
(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.
(4) Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra politica di spedizione.
(5) Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione completo (è necessario il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti informerà dell'errore, il che potrebbe ritardare la spedizione.
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Metodi di spedizione:
(1) Spedizione gratuita:
• Costo: Spedizione gratuita per ordini superiori a 60€
• Tempi di elaborazione: 1-2 settimane
| Vettore |
Prodotti corrispondenti |
Tempi di spedizione |
Area di consegna |
| DPD |
La maggior parte dei prodotti di dimensioni e peso normali |
2 settimane |
Nella maggior parte dei paesi. |
| Spedizione espressa rapida per piccoli articoli |
Prodotti specifici di piccole dimensioni |
1-2 settimane |
| Servizi medici di emergenza |
Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri |
2-4 settimane |
| Trasporto marittimo |
Prodotti di grandi dimensioni e pesanti |
6-8 settimane |
Nella maggior parte dei paesi. |
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Tariffa
Verranno applicati dazi doganali se la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa eventualità si aggira intorno al 5%. In caso di applicazione di un dazio, saremo responsabili del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è compreso tra 0 e 20 € per collo.
Se hai dei dubbi, contattaci all'indirizzo [email protected].
Risarcimento per la consegna in ritardo
Qualora la merce non venga consegnata in tempo, ci scusiamo profondamente per il disagio e vi corrisponderemo un risarcimento pari al 10% del prezzo dell'ordine a titolo di indennizzo per il ritardo. Faremo il possibile per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.
Domande e risposte
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
• Puoi verificare la data in cui hai effettuato l'ordine e consultare le relative informazioni sui tempi di spedizione.
• Puoi anche tracciare il tuo ordine. Per maggiori dettagli, consulta la sezione "Come tracciare il mio ordine?".
• Generalmente, il tuo ordine verrà consegnato entro due mesi (a seconda dell'indirizzo di spedizione e del prodotto scelto). In caso contrario, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] per avere aggiornamenti.
Come posso tracciare il mio ordine?
• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
• Clicca su questo link https://www.17track.net/en e poi inserisci il numero di tracciamento.
• Per le informazioni logistiche più aggiornate, puoi anche contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected].
Effettuate spedizioni nel mio paese?
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Dovrò pagare i dazi doganali? In caso affermativo, a quanto ammontano?
• La possibilità di dazi doganali si verifica solo quando la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%.
• In tal caso, saremo responsabili del 20% di tale importo.
• Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è compreso tra 0 e 20 € per collo.